Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 5 augustus 2026

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen DVW Webdesign (KvK 97289388) en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

1. Definities

• DVW Webdesign: de opdrachtnemer die ontwerp-, bouw- en onderhoudswerkzaamheden verricht.
• Opdrachtgever: de partij die een opdracht verstrekt.
• Opdracht: de in de offerte of opdrachtbevestiging beschreven werkzaamheden en op te leveren website of webshop.

2. Offertes en totstandkoming

Offertes zijn 30 dagen geldig en vrijblijvend. Genoemde prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail bevestigt.

3. Doorlooptijd en oplevering

Genoemde doorlooptijden, zoals "binnen twee weken online", zijn indicatief en afhankelijk van het type site. Een one-pager kan doorgaans binnen twee weken live, terwijl webshops en websites op maat een eigen planning krijgen. De doorlooptijd start pas nadat alle benodigde content en toegangen zijn aangeleverd en de aanbetaling is ontvangen. Vertraging in aanlevering of feedback verlengt de planning met dezelfde periode.

4. Aanlevering en medewerking

De opdrachtgever levert teksten, beeldmateriaal, logo's en toegangsgegevens tijdig, volledig en in bruikbaar formaat aan en staat ervoor in dat hij beschikt over de benodigde rechten en licenties op dit materiaal. DVW Webdesign is niet aansprakelijk voor claims van derden over aangeleverd materiaal.

5. Revisies en meerwerk

Elk pakket bevat het in de offerte genoemde aantal feedbackrondes. Wijzigingen die buiten de overeengekomen opdracht vallen, zoals extra pagina's, nieuwe functionaliteit of een tweede ontwerprichting, gelden als meerwerk en worden vooraf afgestemd en aanvullend gefactureerd.

6. Prijzen en betaling

• Standaard geldt 50% aanbetaling bij start en 50% bij oplevering, tenzij anders overeengekomen.
• De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum.
• Bij te late betaling volgt na een herinnering de wettelijke rente en mogen de wettelijke incassokosten worden doorbelast.
• Terugkerende kosten voor hosting, domein en onderhoud worden vooraf per periode gefactureerd.

7. Livegang

De website gaat live na goedkeuring door de opdrachtgever en na volledige betaling van de openstaande facturen. Na livegang geldt een controleperiode van 14 dagen waarin technische fouten in het geleverde werk kosteloos worden verholpen.

8. Onderhoud en hosting

Onderhoud en hosting worden alleen geleverd wanneer dit is overeengekomen, per maand of per jaar, en zijn opzegbaar met inachtneming van één maand voor het einde van de lopende periode. DVW Webdesign spant zich in voor een goede beschikbaarheid, maar geeft geen garantie op ononderbroken bereikbaarheid: hosting en domeinregistratie worden door derden geleverd.

9. Intellectueel eigendom

Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht op het opgeleverde ontwerp en de website voor eigen gebruik. Onderliggende bouwstenen, broncomponenten, templates en werkbestanden blijven eigendom van DVW Webdesign. Licenties van derden, zoals fonts, thema's, plug-ins en stockbeelden, blijven onderworpen aan hun eigen voorwaarden.

10. Portfolio en naamsvermelding

DVW Webdesign mag het opgeleverde werk gebruiken als referentie in portfolio en op sociale media, en een bescheiden naamsvermelding in de footer plaatsen. De opdrachtgever kan hier schriftelijk bezwaar tegen maken.

11. Aansprakelijkheid

DVW Webdesign is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van toerekenbaar tekortkomen, tot maximaal het voor de opdracht gefactureerde bedrag. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, omzetverlies, dataverlies en gevolgschade, is uitgesloten. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de website en voor het naleven van wet- en regelgeving die op zijn onderneming van toepassing is.

12. Overmacht

Bij overmacht, waaronder storingen bij hosting- of dienstverleners, ziekte en uitval van internet of stroom, worden verplichtingen opgeschort zonder dat een recht op schadevergoeding ontstaat.

13. Beëindiging

Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen bij een wezenlijke tekortkoming die na ingebrekestelling niet binnen een redelijke termijn wordt hersteld. Bij tussentijdse beëindiging door de opdrachtgever worden de tot dan verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten in rekening gebracht.

14. Klachten en toepasselijk recht

Klachten meldt de opdrachtgever binnen 14 dagen na constatering via info@dvw-webdesign.nl, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing; geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

15. Wijzigingen

DVW Webdesign kan deze voorwaarden wijzigen. Voor lopende opdrachten geldt de versie die van kracht was bij het aangaan van de overeenkomst.